Politique de livraison

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent la préparation, l’emballage et l’expédition de toutes les commandes passées sur le site web.

Ces dispositions sont établies conformément aux articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation, qui encadrent les obligations de livraison dans le cadre de la vente à distance.

2. Zone de livraison

La livraison est effectuée exclusivement en France.

• Les commandes sont expédiées uniquement à des adresses situées sur le territoire français
• Aucune expédition ne peut être effectuée en dehors de la France

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 110 € : frais de livraison de 11 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 € : livraison gratuite

Ces informations sont communiquées avant la validation de la commande conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

4. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Traitement limite :

• Les commandes passées avant 17:30 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 17:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant

Ces délais respectent les exigences de l’article L216-1 du Code de la consommation.

5. Expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées via des prestataires logistiques sélectionnés.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables après expédition
• Un suivi d’expédition est fourni après l’envoi de la commande

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison doit intervenir dans le délai indiqué au client.

6. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site web incluent les taxes applicables.

• Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison

7. Contact et service client

Pour toute question relative aux commandes ou à l’expédition, vous pouvez contacter la boutique :

Adresse : 403, 1-7-57 Horiage Midori-cho, Nishi-ku, Sakai-shi, Osaka-fu 593-8305, Japon
E-mail : orders@lamiahaven.com
Téléphone : +81 (709) 496 05 67
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 17:30
Zone de service : France

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, les informations de contact sont fournies de manière claire et accessible.

La boutique s’engage à assurer un processus d’expédition fiable afin de garantir une expérience d’achat sécurisée en France.