Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque les utilisateurs visitent le site web ou effectuent une commande.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
L’accès au site web implique que l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Les données personnelles peuvent être collectées de différentes manières :
- Données d’identification : nom, adresse postale, adresse e-mail
- Données de commande : adresse de livraison, historique des achats
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données issues des cookies
Le site web utilise des cookies conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL :
- Cookies nécessaires : assurent le fonctionnement essentiel du site web
- Cookies fonctionnels : améliorent l’expérience utilisateur
- Cookies analytiques : permettent d’analyser l’utilisation du site web
- Cookies statistiques : évaluent le trafic et le comportement des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent configurer ou modifier les cookies à tout moment via leur navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site web.
3. Finalités du traitement et partage des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer et expédier les commandes en France
- Assurer la communication avec le client et le service après-vente
- Améliorer les performances et la sécurité du site web
- Respecter les obligations légales conformément à l’article 6 du RGPD
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement, logistique ou service client
- Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
- Sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD
Les données personnelles ne font l’objet d’aucune vente ni utilisation à des fins commerciales externes.
4. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, conformément à l’article 5.1.e du RGPD.
La boutique met en œuvre des mesures de sécurité conformément à l’article 32 du RGPD, notamment :
- Transmission des données sécurisée via protocole SSL
- Accès limité aux personnes autorisées
- Contrôles réguliers des systèmes de sécurité
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15)
- Droit de rectification (article 16)
- Droit à l’effacement (article 17)
- Droit à la limitation (article 18)
- Droit à la portabilité (article 20)
- Droit d’opposition (article 21)
- Droit de retirer le consentement (article 7)
Les demandes peuvent être adressées par e-mail et sont traitées dans les délais prévus par l’article 12 du RGPD.
6. Bases légales du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes prévues à l’article 6 du RGPD :
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
- Respect d’une obligation légale
- Intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration du site web
- Consentement de l’utilisateur lorsque requis
La boutique assure un traitement des données conforme, transparent et sécurisé.
7. Contact et service client
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données, vous pouvez contacter la boutique :
Adresse : 403, 1-7-57 Horiage Midori-cho, Nishi-ku, Sakai-shi, Osaka-fu 593-8305, Japon
E-mail : orders@lamiahaven.com
Téléphone : +81 (709) 496 05 67
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 17:30
Zone de service : France
Conformément à l’article 13 du RGPD, les informations relatives au responsable du traitement sont fournies de manière claire et accessible.
La boutique s’engage à garantir un traitement sécurisé, transparent et conforme des données personnelles via le site web.